10月5日 笑顔の魔法
今日もたくさんのご来店、ありがとうございます。
最近お店は忙しいです。
季節の変わり目ですものね。
素敵なお客様がイッパイ。
朝イチのお姉さんはめちゃ足が長い。
キレイなお姉さんです。ミニスカートが良くお似合いです。
今日最後(たぶん)のお客さま。
大好き、Eさん。
Eさんのご主人の写真を見せてもらいました。
ゆうこりんのご主人に雰囲気がにています。
ゆうこりんは
「うちの主人もこんなふうに育ったらいいなぁ」って。
Eさんが言いました。
「あなたが育てるのよ。」
あぁ、奥が深い。
Eさんは楽しい笑わせ系のなかに、フカーイ言葉をはさむのです。
今日もありがとうございます。
そして、今日山本さんもいろいろ考えていました。
昨日、たまたま山本さんはミセスMの接客を見る機会がありました。
(・・・すごい。私とは全然違う)
ショックを受けたようです。
「店長、私、いままで、今日もお客さんあんまり来なかったなぁ~って
時間を過ごしていたけれど、ミセスMが接客していると
お客さんがどんどんはいってくるんです。
私だと入らないのに・・・どうしてミセスMだとお客さんがイッパイなんですか?
お店の外には声も聞こえていないはずなのに。接客オーラですか?」
あぁ、それはいい気付きですね。
ミセスMはいつも笑顔。
そして、お客さんを楽しませようとしています。
だから、お客さんも笑顔。
お客さんが二人になっても、二人とも笑顔。
三人になっても、三人とも笑顔。
店員さんもお客さんも笑顔でいるお店に
お客さんというのは入りたいものなのです。
笑顔であふれるお店。
そりゃあ、当然ですよね。
まずは自分が笑いましょう。
山本さんの自然にこぼれる笑顔はとても魅力的です。
だけど、それだけではなく面白くなくても、笑うのです。
つらいことがあっても、笑うのです。
そして、お客さんにも笑ってもらえるような接客をしましょうね。
どうしたら、お客さんに笑ってもらえるか考えましょうね。
人は笑っているうちに、楽しくなる生き物なんです。
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